CONDICIONES COMERCIALES

  • Precios en pesos colombianos -COP, que incluyen impuesto de IVA de 19%.
  • Precios sujetos a cambio al iniciar cada año escolar. ∙ Productos y ofertas válidos según la disponibilidad del inventario
  • Antes de que Usted realice el pago se le detallará cada ítem por conceptos de Precio de Mercancía e IVA.
  • Las políticas de financiación que aplican para pagos efectuados con tarjeta de crédito (plazos, intereses) son las fijadas por el banco emisor de la tarjeta de crédito y no son responsabilidad de UNICOMFORT.
  • La factura de venta será enviada junto con la mercancía a nombre de quien se registre para realizar la compra.
  • La compra podrá ser rechazada por cualquier inconsistencia en la información suministrada o por decisión del banco emisor de las tarjetas de crédito o de las redes de información bancaria.
  • UNICOMFORT se reserva el derecho a corregir cualquier información y a rechazar o cancelar cualquier pedido como resultado de errores tipográficos o inexactitudes de cualquier índole TIEMPOS DE ENTREGA DE PEDIDOS
  • Su pedido será tramitado de lunes a viernes en horario de 8:00 AM. a 4:00 PM.
  • Los productos serán entregados en el domicilio del cliente o en la dirección especificada dentro de los 3 días hábiles siguientes a la compra después de verificado el pago. En Bogotá y poblaciones cercanas como Chía, Cajicá, Sopó, Cota y otras en la Sabana de Bogotá, para otros destinos el tiempo de entrega puede ser mayor o si el comprador digita una dirección de entrega equivocada.
  • EL CLIENTE es responsable del costo del envío del pedido.
  • La venta dependerá de la disponibilidad del inventario.
  • UNICOMFORT no se responsabiliza por direcciones de despacho erróneas o a destinos y/o direcciones no incluidas en la cobertura del transportador asignado.
  • Los productos salen de la empresa sellados, se recomienda al cliente verificar. Se solicita al cliente asegurarse de abrir y revisar el producto, si el producto llega con cualquier daño físico o no cumple los requisitos de su pedido, por favor reportar inmediatamente la novedad.
  • Luego de recibir el producto usted recibirá una llamada de UNICOMFORT para evaluar el servicio, después de este no se aceptan cambios o devoluciones por tallas.
  • Usted debe informar esa novedad y regresar las prendas en su empaque original y en perfecto estado en un plazo no mayor a ocho (30) días de la fecha de compra.
  • Los cambios de las compras que el cliente realice a través de la tienda virtual deben ser tramitadas por nuestra página de internet.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones en productos que hayan sido usados, modificados o que se encuentren en estado y condición diferentes al del producto inicial al momento de entrega al cliente. UNICOMFORT no hará devoluciones de dinero, los cambios que el cliente requiera se harán por cambio de talla del mismo producto o por otro que haga parte de los uniformes de diario o deportivo respectivamente. 

CONDICIONES DE GARANTÍA

  •  Todas las prendas tienen garantía por defectos en materiales, procesos de acabado textil y procesos de confección. A partir de la fecha de compra las prendas confeccionadas tienen 6 meses de garantía.
  • Si algún producto resultare defectuoso, se realiza el cambio por otro, sin ningún costo adicional por el cliente.
  • La garantía no se aplica al desgaste normal ni a los daños resultantes de uso anormal, uso incorrecto, uso indebido, negligencia o accidente.
  • El proceso de reclamación de la garantía se inicia informando la novedad a través de un e-mail contacto@unicomfort.tienda o por teléfono con la línea de atención al cliente3502466367. Usted recibirá las instrucciones para la revisión o cambio de la prenda, de ser necesario en un tiempo mínimo de 8 días hábiles. 

CONDICIONES DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

  • Al realizar una compra en www.unicomfort.tienda, y a menos que nos indique lo contrario, Usted nos autoriza para contactarlo vía e-mail e informarlo sobre productos, servicios, promociones u otras propuestas que puedan interesarle.
  • Una o dos veces al año podríamos enviarle mensajes con información actualizada o promocional, si así nos lo autoriza.
  • Usted tiene derecho a dejar de recibir en cualquier momento comunicaciones solicitadas expresamente.
  • Usted tiene derecho a dejar de recibir en cualquier momento comunicaciones solicitadas expresamente.
  • UNICOMFORT no compartirá ninguna información personal que Usted provea en este sitio de comercio electrónico con ningún otro organismo involucrado.

MEDIOS DE PAGO 

Aceptamos pagos en línea con tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, CREDENCIAL, DINERS, OTROS COMO: PSE,EFECTY, MOVILRED, BALOTO,SUPERGIRO Y DAVI-PLATA. Igualmente, son bienvenidas todas las tarjetas débito de cualquier entidad financiera en Colombia. Los pagos por compras en UNICOMFORT Antes de formalizar el pago de su pedido de uniformes se detallará cada valor. Los cargos que aplican son: Precio de la mercancía, Impuesto de IVA de 19% y transporte.

Importante: Su tarjeta de crédito debe estar habilitada por su entidad bancaria para realizar compras por internet. Su tarjeta débito debe tener asignada la segunda clave para poder realizar compras por internet. Contacte a su banco para solicitar el respectivo trámite y asignación. De otro modo, el pago será rechazado por su entidad financiera y su pedido no se procesará. Las respuestas de aprobación o rechazo de las transacciones las genera directamente el Banco emisor de la tarjeta de crédito. Los pagos en otras monedas (USD, EUR, VEB, GBP), se liquidarán a la TRM del día.